公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，健全體系，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客”的質(zhì)量方針，以“產(chǎn)品無(wú)損檢測(cè)一次合格率達(dá)到95%以上，顧客滿意度達(dá)到95%以上，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性”為公司質(zhì)量目標(biāo)?！耙杂脩魹橹行模曎|(zhì)量為生命”是我公司的經(jīng)營(yíng)理念，亦是全體職工的最高追求。公司以國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)部設(shè)計(jì)總院為技術(shù)依托，以放心的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的企業(yè)信譽(yù)及可靠的售前、售中、售后一條龍服務(wù)，為客戶提供安全、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品。
售后服務(wù)承諾：根據(jù)采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)文件的要求，我公司對(duì)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做出如下承諾：
一、服務(wù)體系
售前服務(wù)：在設(shè)備購(gòu)置合同前，我公司將免費(fèi)為客戶提供產(chǎn)品樣冊(cè)、資質(zhì)證明，并誠(chéng)心邀請(qǐng)客戶來(lái)我公司實(shí)地考察，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)；公司委派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員根據(jù)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶提供的技術(shù)參數(shù)及實(shí)際使用狀況，免費(fèi)為客戶設(shè)計(jì)選型，提供祥細(xì)的設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品技術(shù)性能參數(shù)、機(jī)房管路布置及預(yù)算分析報(bào)告。公司設(shè)有技術(shù)服務(wù)專線：0575-82165228，為您耐心解答。
售中服務(wù)：產(chǎn)品制造過(guò)程中，邀請(qǐng)用戶有關(guān)技術(shù)人員來(lái)我公司察看制造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗(yàn)，并向用戶技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)結(jié)果。
售后服務(wù)承諾：根據(jù)采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)文件的要求，我公司對(duì)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、售后服務(wù)等方面做出如下承諾：
1、保證所提供的產(chǎn)品是原裝正品的、未使用過(guò)的。
2、產(chǎn)品出廠時(shí)均經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn)確認(rèn)，并提供產(chǎn)品質(zhì)量證明書（包括產(chǎn)品合格證、材料成分檢驗(yàn)報(bào)告、裝配檢驗(yàn)報(bào)告）竣工圖等全套檢驗(yàn)資料。
3、我公司承諾提供24小時(shí)的全天候服務(wù)，在接到質(zhì)量反饋信息，30分鐘內(nèi)作出答復(fù)，提出解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，直到設(shè)備正常運(yùn)行。
4、保修承諾：投標(biāo)產(chǎn)品調(diào)試驗(yàn)收合格之日起，產(chǎn)品免費(fèi)保修12個(gè)月，并承諾提供終身維修服務(wù)。保修期內(nèi)，我公司對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、材料、配套件的缺陷而造成的質(zhì)量問(wèn)題或故障負(fù)責(zé)包修、包換，并派專業(yè)工程師每年回訪一次，檢驗(yàn)產(chǎn)品是否正常運(yùn)行，指導(dǎo)用戶操作人員如何正確使用，保養(yǎng)知識(shí)。
5、保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品凡在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，由我方負(fù)責(zé)處理，實(shí)行包修、包換，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用。
6、保證在接到通知書，并簽訂正式合同后，按照合同所約定的，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)、發(fā)貨、調(diào)試，按產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收合格投入運(yùn)行，并移交設(shè)備整套質(zhì)量證明書。
7、保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)條件下，在產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)，具有使貴單位滿意的使用性能和使用壽命。
8、保證采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、一流的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為貴單位提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外表美觀并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。
9、保證按ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的質(zhì)量管理和保證體系，對(duì)所供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸、裝卸、安裝、調(diào)試等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
質(zhì)保期滿后的服務(wù)：質(zhì)保期滿后我公司仍將一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維修，所有維修服務(wù)僅收取零配件的成本費(fèi)用，不收取任何人工費(fèi)。并派專業(yè)技術(shù)工程師每年回訪一次，確保設(shè)備安全正常使用。
二、質(zhì)保體系等綜合說(shuō)明
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均按照GB/T150-2011《壓力容器》、GB/T151-2014《熱交換器》和相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造及驗(yàn)收；探傷標(biāo)準(zhǔn)按NB/T47013－2015《承壓設(shè)備無(wú)損檢測(cè)》執(zhí)行。
2、質(zhì)保體系
以人為本注重質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理者和生產(chǎn)員工決定的，人的素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。
本公司質(zhì)保體系，以總經(jīng)理為最高負(fù)責(zé)人。設(shè)立質(zhì)保工程師為質(zhì)保體系組織領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)《質(zhì)保手冊(cè)》來(lái)保證質(zhì)保體系正常而有效運(yùn)轉(zhuǎn)；質(zhì)保體系下設(shè)設(shè)計(jì)、工藝、材料、焊接、探傷、檢驗(yàn)、設(shè)備、理化、車間質(zhì)量控制等責(zé)任工程師，其中中級(jí)以上（含）職稱人員5名。由質(zhì)保工程師全面組織、協(xié)調(diào)執(zhí)行，充分發(fā)揮各線責(zé)任師的作用，及時(shí)解決質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。設(shè)計(jì)責(zé)任人保證正確完整的技術(shù)圖紙資料，工藝則保障在生產(chǎn)過(guò)程中合理的制作工藝及必需的一些工裝設(shè)備器具，材料、焊接、探傷、檢驗(yàn)各責(zé)任師則直接控制產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì).我廠采用質(zhì)量跟蹤，對(duì)關(guān)鍵工序，特殊工序采取停止點(diǎn)，進(jìn)行自檢、專檢和最終檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品原材料及實(shí)物質(zhì)量，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)負(fù)責(zé)。
嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量關(guān)：我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品需投入各種原材料、成品、半成品、零配件，要采用不同的生產(chǎn)工藝和操作方法，這是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。投入品質(zhì)量不符合要求，產(chǎn)品質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)，所以嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量是確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提。為此，我公司對(duì)投入品的訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)均進(jìn)行全面控制，分別設(shè)有采購(gòu)科、材料責(zé)任人、理化責(zé)任人、焊接責(zé)任人，從組織貨源，優(yōu)選合格供貨廠家，直到使用認(rèn)證，做到層層把關(guān)；對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程中所采用的實(shí)施方案進(jìn)行充分論證，做到工藝先進(jìn)，技術(shù)合理，以利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。
全面控制制造過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量：產(chǎn)品制造有設(shè)計(jì)、加工（焊接）、探傷、壓力試驗(yàn)等工序組成，要確保整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須全面控制制造過(guò)程，使每一個(gè)工件都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要確保產(chǎn)品質(zhì)量就必須重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。對(duì)每一道工序質(zhì)量都必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時(shí)，絕不允許進(jìn)入下一道工序。這樣，只要每一道工序質(zhì)量都符合要求，整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量就能得到保證。
3、技術(shù)人員概況
3-1設(shè)計(jì)部門：
設(shè)計(jì)審核人 3名（具有國(guó)家技監(jiān)總局頒發(fā)資格證書）
設(shè)計(jì)校對(duì)人 3名
設(shè) 計(jì) 人 5名
其中中級(jí)以上（含）職稱人員4名。
3-2制造、檢驗(yàn)部門：
生產(chǎn)統(tǒng)籌工程師 1名
材料采購(gòu)責(zé)任師 2名
現(xiàn)場(chǎng)工程師 2名
工藝（工裝）工程師 2名
焊接責(zé)任（檢驗(yàn)）工程師 2名
X射線RT-II探傷責(zé)任工程師 3名（具有國(guó)家技監(jiān)總局頒發(fā)的資格證書）
X射線RT-I探傷員 4名（具有國(guó)家技監(jiān)總局頒發(fā)的資格證書）
裝配（金工）檢驗(yàn)員 2名
總檢驗(yàn)工程師 1名
質(zhì)量保證（總）工程師 1名
其中中級(jí)以上（含）職稱人員4名。